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AI 自动化

智慧食堂订单处理自动化

将订单导出、格式转换、商品编码核对和导入前检查串联成标准化流程,减少重复操作和人工遗漏。

持续优化

项目背景

日常订单处理需要在业务平台中筛选日期、导出订单,再将原始数据转换成另一个系统可以识别的格式。过程中还需要人工核对商品编码、地址和网点信息。

业务问题

流程步骤多、重复性高,不同页面和文件之间频繁切换。商品编码缺失、格式不统一或地址异常,都可能导致后续导入失败。

我的职责

梳理完整处理流程,定义人工与自动化的边界,设计异常标记规则,并使用 AI 和程序工具实现数据转换及检查。

解决方案

建立标准化订单处理流程,对导出文件进行自动转换,对异常商品编码和地址信息进行醒目标记,在最终导入前保留人工确认节点。

使用工具

Python / Excel 数据处理 / 浏览器自动化 / Codex / 飞书提醒

实际结果

具体数据暂不公开。项目目标是减少重复操作、降低人工检查压力,并让订单处理步骤可以复制和追踪。

复盘与改进

涉及验证码、人机验证和关键导入操作的环节不应盲目全自动化。更合理的方案是自动处理重复步骤,在风险节点要求人工确认。